Vad erbjuder en Auktoriserad märkesverkstad?
Kategori: Allmänt, Auktoriserad märkesverkstad/Icke auktoriserad märkesverkstad
Du som bilägare har självklart rätt att själv välja vilken bilverkstad du vill anlita för att få hjälp med reparationer eller service. Allt förutsatt att reparationer och service utförs på ett fackmässigt sätt. Hur skall du som bilägare veta vad som görs på ett fackmässigt sätt?
Att verkstäder jobbar på ett fackmässigt sätt innebär i grunden att verkstadens mekaniker uppfyller de kompetenskrav och följer de utbildningsplanerna som den aktuella biltillverkaren föreskriver. Att verkstaden skall hålla sig kontinuerligt uppdaterad vad gäller biltillverkarens rekommendationer angående verktyg, utrustning, servicepunkter samt reservdelar.
Skillnaderna mellan en Auktoriserad märkesverkstad och en oberoende märksverkstad är ändå relativt stor. Här är det viktigt att jämföra äpplen med äpplen.
Några checkpunkter för att underlätta i ditt val av verkstad:
- Har verkstadspersonalen rätt kompetens och följs den utbildningsplan som föreskrivs av biltillverkaren.
- Finns rätt speciallistkompetens för din bilmodell?
- Används komponenter och reservdelar som tillverkats enligt de specifikationer och produktionsnormer som biltillverkaren angett?
- Använder verkstaden den felsökningutrustning och de specialverktyg som biltillverkaren har godkänt?
- Är verkstaden ansluten till biltillverkarens system för teknisk support?
- Har verkstaden tillgång till biltillverkarens fortlöpande uppdateringar av service- och reparationsinstruktioner samt uppdateringar av bilens mjukvara?
- I det fall bilen omfattas av tillverkarens nybilsgaranti, hur påverkas denna ifall en icke auktoriserad märkesverkstad anlitas?
- Fråga din auktoriserade märkesverkstad vilka fördelar du som bilägare kan få om du alltid anlitar en auktoriserad verkstad för underhåll och reparation av ditt fordon.
- Har verkstaden en ansvarsförsäkring? (Täcker eventuella skador som kan uppkomma på ett inlämnat fordon)
- Uppfyller verkstaden de krav som ställs på arbetsmiljö och påverkan på yttre miljö?
Vad erbjuder då en Auktoriserad märkesverkstad?
- All personal som jobbar har rätt kompetensnivå och följer den utbildningplan som bilfabrikanten har fastställt.
- Vissa bilfabrikanter ställer också krav på hur många produktiva mekaniker det skall finnas, i syfte att garantera hög tillgänglighet för dig som kund.
- Alla reservdelar är enligt fabrikantens rekommenderade originaldelar som tillverkad enligt bilens specifikationer och produktionsnormer.
- All utrustning samt specialverktyg som en auktoriserad verkstad använder är godkända av bilfabrikantens rekommendationer. Felaktiga eller icke specialverktyg får inte användas eftersom att de kan skada viktigt delar och leda till försämrad livslängd.
- En auktoriserad märkesverkstad har stöd av ett flertal datasystem som tillhandahåller reparationsinstruktioner och mjukvaruuppdateringar. (Varje bilmodell har en speciell utarbetad serviceplan. Det kan alltså skilja mellan två nästan likadana bilar beroende på motor, växellåda och övrig utrustning)
- En auktoriserad märkesverkstad strävar efter att upprätthålla och föbättra bilens säkerhet.
- Nybilsgarantin gäller och det är enbart en auktoriserad märkesverkstad som kan hjälpa till med garantiförfrågningar.
En verkstad som är auktoriserad för ett visst fabrikat utger sig aldrig för att vara specialister på något annat bilmärke än det de är auktoriserad för. Till skilland mot en oberoende verkstad som ibland gör reklam för att de är specialister på alla märken kan iregel aldrig ha gått alla biltillverkares utbildningsplaner. Oftas handlar det om mellan 3-8 tillfällen per/år och det kommer löpande nya uppdateringar av bilmodeller och även utbildning på den servicepersonal som sitter vid mottagningen som välkomnar dig som kund.
En fördel med att alltid vända sig till en auktoriserad märkesverkstad:
Det är självklart en lättare hantering för en auktoriserad märkesverkstad att lämna 100% garanti om du som ägare har servat/reparerat bilen hos en auktoriserad märkesverkstad. I vissa fall om nybilsgarantin har gått ur kan de auktoriserade märkesverstäderna även ge en "Goodwill". I de fall vill man sträcka ut en hjälpande hand för dig som har varit en trogen kund. Även om bilen har några år eller mil på nacken som gör att ingen försäkring gäller eller att då nybilsgarantin har gått ut, så finns det vissa fall där din auktoriserade märkesverkstad tar reparationer på Goodwill där du kanske inte behöver betala hela beloppet eller i vissa fall ingeting alls. Det lönar sig alltså att anlita en auktoriserad märkesverkstad även om det ibland kanske kostar något mer än en oberoende verkstad. I längden lönar det sig alltid.
